行为设计学:掌控关键决策

揭秘决策背后的动机和思维漏洞,一本书帮你搞定“选择恐惧症”

在这本书中,你将看到:

·同样的问题,不同的选项设计如何改变了决策

·简单问句如何助你突破选择盲点

·事关群体的决策,如何将伤害减到最低

·若判断有误,中途如何调整挽回局面

行为设计基于对人类思维习惯的研究,间接地设计干扰,影响行为和决策。习惯改变、用户体验、广告创意、产品设计、员工管理……都离不开设计。

如何掌控关键决策?

每个人都有难以做出选择的时候, “要工作还是考研?”“方案A还是方案B?”“公立幼儿园还是私立早教班?”

企业也有面临抉择的时刻,“品牌定位是高端还是平价?”“业务线应该增加还是削减?”“裁员还是降薪?”

面对客户,产品经理也会拿不准主意,“哪种营销策略能提升转化率?”“包装用什么颜色可能提升购买率?”“4个主要功能还是9个全面功能?”

……

选择各有优劣,人们往往在利与弊之间摇摆不定,结果自然难以抉择。一次难以选择,次次难以选择。遇到同类问题,又会再次遇到决策瓶颈。

本书根据心理学方面的研究,得出了一系列影响我们决策的动机和陷阱。从人的行为心理出发,作者深入分析了人们的决策心理误区,并提供了大量的心理案例,以帮助各方——无论是自己做决策,还是通过行为设计促使他人做决策,形成准确的自我认知,在生活和工作中创造更好的决策。

 

作者: 奇普·希思 (Chip Heath) / 丹·希思 (Dan Heath)
出版社: 中信出版社
副标题: 掌控关键决策
原作名: Decisive
译者: 宝静雅
出版年: 2018-11-1
页数: 426
装帧: 精装
ISBN: 9787508695198

 

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